¿Cómo comprar un «Bono Web»?
Debe adquirir su «Bono Web» a través de la sucursal virtual de su previsión/isapre correspondiente (FONASA, CONSALUD, COLMENA).
Para más información sobre como comprar Bonos Web pinche aquí.
¿Cómo anular su reserva?
Para anular su reserva haga clic en el vínculo «Haga clic aquí para anular su reserva» en el correo de confirmación o comuníquese directamente a nuestro WhatsApp: +56 9 3271 6591 
¿Por qué mi reserva quedó anulada?
Si su reserva fue anulada, la principal causa es la introducción de un número de teléfono no válido para WhatsApp y/o pagar fuera de los plazos estipulados. En caso de que considere que es un error del sistema, comuníquese a la consulta directamente, vía teléfono o WhatsApp (ver información de contacto).
¿Qué hago si no cuento con ninguna previsión de las que se mencionan?
BANMÉDICA, VIDA TRES, CRUZ BLANCA y otros, se consideran particulares.(reembolsos a través de ISAPRE en casos que aplique)
¿Qué hacer en caso de que no llegue el e-mail con los datos de la reserva?
Verificar si ingresó correctamente su dirección de correo electrónico. También puede revisar la carpeta de «spam» en su correo en caso de que haya llegado ahí por error.
¿Por qué tarda la página en abrir, o la toma de reservas en línea se retrasa?
Normalmente la página tarda en abrir unos 5 a 10 segundos como máximo, de lo contrario pruebe actualizando la página en su navegador y espere nuevamente.
¿Dónde puedo encontrar los artículos e información de pediatría?
En esta misma página al final, o puede pinchar aquí para ir directamente a la sección de artículos e información.